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Customer Success Assistant (Stage)

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Brand and Celebrities - Kolsquare
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Description

A propos de Brand and Celebrities :

Brand and Celebrities est une startup créée en 2011 par Quentin Bordage, qui a comme ambition de révolutionner le monde de l’Influence Marketing. Depuis des décennies, les marques font appel à des célébrités pour dynamiser leur communication : ambassadeurs, conférences, animations, influence digitale… Ce marché représente 24 Mrds$ dépensés chaque année, mais il reste très fragmenté et traditionnel. 

Notre plateforme unique permet de simplifier les projets de communication avec des influenceurs, de la recherche à la contractualisation. Big data, algorithmes de matching, R&D et machine learning sont au cœur du développement de Brand and Celebrities.

Actuellement, la plateforme compte plus de 10 000 célébrités et influenceurs référencés, 7 000 entreprises et agences clientes, et a travaillé sur plus de 5 000 projets depuis son lancement avec une croissance de 100% par an. Afin d’accélérer ses investissements et faire face à une très forte demande, Brand and Celebrities a levé 3M€ en 2016 auprès de Xavier Niel et Jacques-Antoine Granjon, ainsi que de fonds d’investissements leaders en France.

A propos du poste :

Rattaché(e) à la Head of Customer Success, le Customer Success Assistant contribue à la performance des opérations et à la satisfaction client des projets d’Influence et Celebrity Marketing (Egérie, Placement de produit, Posts sponsorisés, Tournage vidéo, Evénement RP...).

 

Ta rigueur, ta proactivité, ton autonomie, ta qualité d’écoute auprès de nos clients et des Influenceurs et ton aisance relationnelle te permettront d'assurer le suivi opérationnel des campagnes avec les missions suivantes :

- Assurer la relation avec les influenceurs et les célébrités en amont des campagnes sur lesquelles le Customer Success Assistant est sollicité (identifier les meilleurs profils, négocier avec eux)

- S'assurer des engagements pris par les influenceurs sélectionnés pour nos campagnes (posts conformes aux briefs, participation aux évènements…)

- Contribuer à l’analyse de chaque campagne menée en équipe (obtenir les stats des influenceurs, synthétiser les informations)

- Utiliser et contribuer au développement des outils (CRM, Kolsquare)

- Améliorer les process internes

Vous ferez partie d’une équipe soudée dont l’objectif principal est de satisfaire le client. Les idées innovantes et la recherche perpétuelle d’optimisation pour augmenter cette satisfaction seront toujours les bienvenues.

Profil recherché :

Formation Bac +4/5 ou Master Spécialisé : étudiant(e) dans une grande école de commerce ou équivalent, idéalement en M2 stage de fin d’études car une embauche en CDI est possible à l’issue des 6 mois de stage.

·         Esprit entrepreneurial : Autonomie, proactivité, goût pour les responsabilités et capacité à s’adapter dans un environnement qui évolue constamment

·         Excellente communication orale et écrite

·         Organisation et rigueur

·         Bonne culture de l’Influence Marketing

·         Anglais courant

Disponible : janvier 2020

Pourquoi nous rejoindre ? 

Une équipe jeune et dynamique, de grands locaux au cœur de Paris, des tournois de ping-pong, des célébrités au bureau, un afterwork tous les jeudis et un petit déjeuner tous les vendredis !

Pour postuler

Candidature en ligne

Email : clemence@brandandcelebrities.com

Linkedin : https://www.linkedin.com/in/clemencefalewee/

Locations

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